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Educación financiera de calidad
Tres programas progresivos diseñados para profesionales que buscan entender los servicios financieros modernos. Las inscripciones abren en julio de este año.
Cada programa se construye sobre el anterior. Puedes empezar desde cero o unirte en el nivel que mejor se adapte a tu experiencia actual en el sector financiero.
Un primer acercamiento a cómo funcionan los servicios bancarios desde dentro. Para quienes nunca han trabajado en finanzas.
Profundizamos en la atención especializada y los procesos más complejos que manejan los equipos comerciales.
Cómo la banca está cambiando con la tecnología y qué significa para los profesionales del sector.
Coordinador de programas
Trabajé quince años en sucursales antes de dedicarme a la formación. Me gusta explicar las cosas como me hubiera gustado que me las explicaran a mí.
Especialista en digitalización
Mi experiencia viene de implementar sistemas digitales en entidades medianas. Entiendo tanto el lado técnico como el humano del cambio.
Nuestros instructores han pasado años gestionando cuentas, resolviendo problemas reales de clientes y adaptándose a las nuevas tecnologías que van apareciendo.
No son teorías abstractas. Son situaciones que ellos mismos han vivido y han tenido que resolver. Las clases suelen derivar en conversaciones sobre casos concretos que surgen en el día a día.
Y eso ayuda bastante más que seguir un manual al pie de la letra.
Dos tardes a la semana durante doce semanas. Revisamos conceptos, hablamos de casos reales y respondemos dudas que van surgiendo sobre la marcha.
Después de cada tema trabajas con documentación y escenarios similares a los que te encontrarías en una oficina. Algunos son más sencillos, otros requieren buscar información adicional.
A mitad del programa empiezas a practicar con herramientas que simulan interfaces bancarias. No son las mismas que usan las entidades, pero se parecen bastante.
En las últimas tres semanas desarrollas un proyecto que combina lo que has aprendido. Puede ser analizar un perfil de cliente, diseñar un proceso o proponer mejoras en un servicio existente.
Presentas tu trabajo y recibes comentarios detallados. No es un examen tradicional, es más bien una conversación sobre lo que funcionó y qué podrías ajustar.
Usamos contratos, formularios y procedimientos que existen de verdad en el sector. Los nombres y datos están modificados, pero el formato y la complejidad son auténticos.
Las regulaciones cambian con frecuencia. Revisamos el contenido cada trimestre para que refleje las últimas actualizaciones en protección de datos, prevención de blanqueo y otras áreas clave.
No superamos las veinte personas por grupo. Así podemos hacer pausas cuando alguien necesita aclarar algo y adaptar el ritmo si vemos que un tema requiere más tiempo.
Cada dos semanas hay una hora extra por videollamada para quienes tengan dudas específicas o quieran profundizar en algún aspecto. No es obligatorio, pero la mayoría aprovecha al menos un par de sesiones.
Los tres programas comienzan la primera semana de septiembre. Las plazas son limitadas y solemos completarlas antes del verano.
12 semanas por programa
Presencial en Bilbao
Martes y jueves tarde
2 de septiembre 2025